Để đảm bảo quyền lợi và sự minh bạch trong quá trình thuê đồ, Tiệm thuê đồ Nhật Anh áp dụng các hình thức và quy định thanh toán như sau:

1. Hình thức thanh toán

Khách hàng có thể lựa chọn một trong các hình thức thanh toán sau:

• Chuyển khoản ngân hàng: Chuyển khoản trước toàn bộ hoặc một phần số tiền thuê theo thông tin tài khoản do Tiệm cung cấp.

• Thanh toán tiền mặt: Thanh toán trực tiếp tại cửa hàng khi nhận đồ hoặc khi đến thử đồ.

• Thanh toán qua ví điện tử: Một số phương thức thanh toán phổ biến như Momo, ZaloPay (nếu được hỗ trợ).

2. Đặt cọc

Tùy thuộc vào từng loại váy/đầm hoặc phụ kiện, Tiệm thuê đồ Nhật Anh có thể yêu cầu khách hàng đặt cọc một khoản tiền. Thông tin chi tiết về số tiền cọc sẽ được thông báo rõ ràng trước khi xác nhận đơn thuê.

• Khoản đặt cọc sẽ được hoàn trả đầy đủ khi khách hàng hoàn trả sản phẩm đúng hẹn và trong tình trạng nguyên vẹn.

• Nếu sản phẩm bị hư hỏng, mất mát hoặc trả trễ hạn, khoản đặt cọc sẽ bị khấu trừ một phần hoặc toàn bộ để bù đắp thiệt hại.

3. Chính sách hoàn/huỷ đơn hàng

• Huỷ đơn trước 3 ngày: Khách hàng có thể huỷ đơn và được hoàn lại toàn bộ tiền đã thanh toán.

• Huỷ đơn trong vòng 1–2 ngày trước ngày thuê: Tiệm sẽ hoàn lại 50% giá trị đơn hàng.

• Huỷ đơn vào ngày thuê hoặc không đến nhận đồ: Không hoàn tiền.

4. Xác nhận thanh toán

Sau khi thực hiện thanh toán, khách hàng vui lòng gửi hình ảnh xác nhận (biên lai chuyển khoản, mã giao dịch…) qua tin nhắn fanpage, Zalo hoặc email để Tiệm kiểm tra và xác nhận đơn thuê.